FAQ
검색결과 : 총 106
Q [해피머니상품권] 해피머니상품권 충전 방법 알려 주세요.
A 1. 충전금액 선택
2. 현금영수증 신청
3. 해피머니 아이디, 비밀번호 입력
4. 상품권번호와 발행일자 입력
5. 충전 완료

【 유의사항 】
- 해피머니 상품권 충전 시 수수료는 12% 입니다.
Q [도서문화상품권] 도서문화상품권으로 충전한 마일리지 출금 할 수 있나요?
A 도서문화상품권으로 충전한 마일리지는 출금 가능합니다.
Q [도서문화상품권] 도서문화상품권 충전 시 수수료는 얼마인가요?
A 도서문화상품권 충전 시 결제대행업체(PG사)가 부과하는 12%의 수수료가 적용됩니다.
Q [도서문화상품권] 도서문화상품권 충전 방법 알려 주세요.
A 1. 충전금액 선택
2. 현금영수증 신청
3. 결제 방법 선택(상품권번호/아이디 결제)
4. 충전 완료

【 유의사항 】
- 캐시 잔액 교환 요청은 한국도서보급 고객센터 [1544-5111]로 문의 바랍니다.
- ㈜한국도서보급 정책으로 인해 북앤라이프 ID 당 일일 결제한도는 10만원입니다.
Q [문화상품권] 문화상품권으로 충전한 마일리지 출금 할 수 있나요?
A 문화상품권으로 충전한 마일리지는 출금 가능합니다.
Q [문화상품권] 문화상품권 충전 시 수수료는 얼마인가요?
A 문화상품권 충전 시 결제대행업체(PG사)가 부과하는 12%의 수수료가 적용됩니다.
Q [문화상품권] 문화상품권 충전 방법 알려 주세요.
A 1. 충전금액 선택
2. 컬쳐랜드 아이디와 비밀번호 입력
3. 컬쳐캐쉬 잔액 확인 (잔액 부족할 경우 핀번호로 충전 가능)
4. 충전 완료

【 유의사항 】
- 상품권 번호 입력 시 결제금액을 제외한 금액은 [컬쳐랜드 캐시]로 충전되며 이 후 잔여한도 내에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
- 컬쳐랜드 홈페이지에서 회원가입 후 이용하실 수 있습니다.
- ㈜ 한국문화진흥 정책으로 인해 컬쳐랜드 아이디당 일일 결제한도는 70만원입니다.
Q [ARS(전화결제)] ARS충전을 이용해 적립된 마일리지는 출금받을 수 없나요?
A ARS 충전을 통해 적립된 마일리지는 물품 구매만 이용 가능하며 상품권몰 이용 및 출금은 불가합니다.

충전한 금액을 사용하지 않았다면 당월 결제건에 한해 충전 취소가 가능하오니 취소를 원할 경우 [고객센터] > [1:1상담하기] > [이용관련] > [충전/입금문의]로 접수 바랍니다.
Q [ARS(전화결제)] ARS충전은 어떻게 이용하나요?
A ARS 충전은 KT 유선 일반 전화기를 이용하여 마일리지를 충전하는 서비스입니다.

【 충전방법 】
1. 충전하고자 하는 금액 선택
2. 결제를 위한 정보 입력(전화번호, 주민등록번호)
3. 결제될 전화(유선전화)로 걸려온 전화 받아 음성으로 안내되는 승인번호 입력
4. 충전완료

【 유의사항 】
- 결제대행업체(PG사)가 부과하는 15%의 수수료가 적용됩니다.
- 월 결제한도 10만원입니다.
- 아이템매니아에 가입하신 회원정보가 미성년자인 경우, ARS결제를 이용하실 수 없습니다.
- 반드시 신청한 전화번호의 전화기를 이용해야 승인처리가 됩니다.
Q [자동이체] 자동이체 수수료는 얼마인가요?
A - 5만원 미만 : 1,000원
- 5만원 ~ 15만원 미만 : 2,000원
- 15만원 ~ 20만원 이하 : 3,000원
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